مرحبًا بك في منصة زاد! نحن في زاد نهتم بأمانك وخصوصيتك، ولهذا وضعنا سياسة واضحة لحماية بياناتك كمستخدم — سواء كنت تاجرًا، ممارسًا، أو مستهلكًا. من خلال هذه السياسة، نوضح لك كيف نتعامل مع معلوماتك، ونطلب منك قراءتها بعناية. باستخدامك لمنصة زاد، فأنت توافق ضمنيًا على ما ورد فيها.
تعريفات
- منصة زاد: تشير إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق التابع لشركة تطبيق زاد لتقنية المعلومات، وتشمل كذلك منصة "محلي" التابعة لها.
- التاجر: كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بإنشاء متجره الإلكتروني عبر منصة زاد.
- الممارس: كل شخص يزاول التجارة الإلكترونية عبر زاد دون أن يكون تاجرًا رسميًا.
- المتجر الإلكتروني: المنصة أو التطبيق المُستخدم من قبل التاجر أو الممارس لعرض وبيع المنتجات أو الخدمات.
- المستهلك: أي شخص يقوم بشراء منتج أو خدمة من متجر إلكتروني عبر منصة زاد.
- المستخدم: أي فرد يستخدم منصة زاد، سواء كان تاجرًا أو مستهلكًا أو ممارسًا.
ما هي المعلومات التي نجمعها؟
- بيانات المستهلك: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهوية أو الإقامة.
- بيانات التاجر أو الممارس: الاسم، البريد الإلكتروني، الهوية، العنوان.
- بيانات المتجر القانونية: كرقم السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر، بالإضافة إلى معلومات الحساب البنكي (الآيبان).
- معلومات الدخول: اسم المستخدم، كلمة المرور، والبريد الإلكتروني.
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتقديم تجربة مخصصة ومحسّنة.
- قد نحصل على بعض البيانات من مصادر خارجية إذا لم يقم المستخدم بتوفيرها.
معلومات المتاجر من حيث الإيرادات والمحتوى
- نطّلع على إيرادات المتاجر المرتبطة ببوابات الدفع الخاصة بمنصة زاد.
- نستعرض نوع البضائع والخدمات المعروضة لتحسين جودة المنصة.
- نراقب الأداء العام للمتاجر عند الحاجة لتقديم الدعم أو المشورة.
بيانات المستهلكين لدى المتاجر
بهدف تحسين تجربة المتجر، نتابع أعداد المستهلكين وعمليات الشراء التي تتم داخل المتاجر.
متى نشارك معلوماتك؟
- لا نشارك بياناتك إلا بما يحقق مصلحة المستخدم أو المتجر، ولأغراض تطوير وتحسين الخدمة فقط.
- يُسمح لبعض العاملين في منصة زاد بالوصول للمعلومات بعد حصولهم على تصاريح رسمية وتحت إشراف قانوني.
- قد نُفصح عن بياناتك في حال اكتشاف نشاط غير قانوني، وذلك بالتعاون مع الجهات الرسمية في المملكة.
- إذا تم التسجيل عبر شريك نجاح، فله الحق في الاطلاع على بيانات المتجر.
- الممارسات غير النظامية قد تؤدي إلى مشاركة بيانات المستخدم مع الجهات الرسمية أو جهات أخرى مثل البنوك.
- نستخدم بياناتك لتقديم رسائل تسويقية تناسب اهتماماتك، بعد موافقتك.
ما مدى أمان معلوماتك؟
- نستخدم تقنيات حديثة لحماية بياناتك، ويتم تحديثها بشكل دوري.
- رغم ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة عبر الإنترنت، لذا ننصح بالحفاظ على سرية معلوماتك الحساسة.
- في حال حدوث خرق أمني، نلتزم بإبلاغ الجهات المختصة والمستخدمين المتأثرين فورًا.
مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات (الطرف الثالث)
عند استخدام خدمات طرف ثالث عبر زاد، فأنت توافق على مشاركة بياناتك مع مقدم الخدمة لتسهيل تنفيذ الطلب، مثل: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، السجل التجاري، وغيرها مما يلزم.
حقوقك على بياناتك
- الاطلاع: يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- الحصول على نسخة: يمكنك طلب نسخة من بياناتك.
- التعديل: لديك الحق في تصحيح أو تحديث بياناتك.
- الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك متى ما لم يكن هناك مبرر للاحتفاظ بها.
- سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
استخدام منصة زاد
كل الالتزامات المتبادلة بين المستخدم ومنصة زاد مذكورة بالتفصيل في اتفاقية الاستخدام. يرجى العلم أن العلاقة بين التاجر والمستهلك تعاقدية ولا تتحمل منصة زاد مسؤوليتها.
هذه السياسة وضعت لتعزيز الشفافية والمصداقية، وتحقيق أعلى معايير الأمان والثقة.
للاستفسارات المتعلقة بخصوصيتك أو لطلب ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: support@zad.gg