نحميخصوصيتك

مقدمة

نحن في منصة زاد نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدام خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل وتاريخ الميلاد
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• العنوان البريدي
• معلومات الدفع والفوترة

معلومات المتجر

• اسم المتجر ووصفه
• المنتجات والخدمات
• معلومات المبيعات والطلبات
• تفاعلات العملاء

المعلومات التقنية

• عنوان IP والموقع الجغرافي
• نوع المتصفح والجهاز
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
• سجلات الاستخدام والنشاط

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم وتشغيل خدمات المنصة
• معالجة المدفوعات والطلبات
• تقديم الدعم الفني والعملاء
• تحسين وتطوير خدماتنا
• إرسال التحديثات والإشعارات المهمة
• منع الاحتيال وضمان الأمان
• الامتثال للمتطلبات القانونية

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مع مقدمي الخدمات الموثوقين (معالجة المدفوعات، الاستضافة)
• عند الحصول على موافقتك الصريحة
• للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية
• لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين
• في حالة اندماج أو استحواذ (بعد إشعارك)

أمان المعلومات

نطبق أعلى معايير الأمان لحماية معلوماتك:

• تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة
• تشفير البيانات المخزنة في قواعد البيانات
• مصادقة ثنائية العامل للحسابات الحساسة
• مراقبة أمنية مستمرة 24/7
• تحديثات أمنية منتظمة
• اختبارات اختراق دورية
• تدريب الموظفين على أمان المعلومات

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تصحيح أو تحديث المعلومات غير الصحيحة
• حذف معلوماتك الشخصية (الحق في النسيان)
• تقييد معالجة معلوماتك
• نقل معلوماتك إلى خدمة أخرى
• الاعتراض على معالجة معلوماتك
• سحب الموافقة في أي وقت

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية

• ضرورية لتشغيل الموقع
• تذكر تسجيل الدخول
• حفظ إعدادات اللغة

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

• فهم كيفية استخدام الموقع
• تحسين الأداء والوظائف
• إحصائيات الزيارات

ملفات تعريف الارتباط التسويقية

• عرض إعلانات مخصصة
• تتبع فعالية الحملات
• تخصيص المحتوى

خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للبالغين فقط:

• لا نجمع معلومات من الأطفال دون سن 18 عاماً عمداً
• إذا علمنا بجمع معلومات طفل، سنحذفها فوراً
• نطلب من الآباء مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت
• يمكن للآباء التواصل معنا لحذف معلومات أطفالهم

تغييرات السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر:

• ستجد تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة
• استمرار استخدامك للخدمة يعني موافقتك على التغييرات
• يمكنك مراجعة السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع